ku89 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলি নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "ku89" বা "প্ল্যাটফর্ম" — ku89.bio ওয়েবসাইট এবং এতে প্রদত্ত সকল পরিষেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি ku89-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — সদস্যের ব্যক্তিগত ku89 অ্যাকাউন্ট যার মাধ্যমে পরিষেবা গ্রহণ করা হয়।
• "বাজি" বা "বেট" — যেকোনো গেম, স্লট, ক্যাসিনো বা স্পোর্টস বেটিং-এ অংশগ্রহণের জন্য রাখা অর্থ।
• "জমা" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রদানের প্রক্রিয়া।
• "উত্তোলন" — সদস্যের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ নিজের মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর।
• "বোনাস" — ku89 কর্তৃক নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ, ফ্রি স্পিন বা অন্য সুবিধা।
• "KYC" — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer), যার মাধ্যমে সদস্যের পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

ku89-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে এবং সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় আপনার প্রকৃত নাম, বৈধ মোবাইল নম্বর এবং সঠিক জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য কাউকে শেয়ার করা উচিত নয়।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে অবিলম্বে ku89-কে অবহিত করতে হবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন।

এছাড়াও ku89-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনাকে আইনগত দক্ষতাসম্পন্ন ব্যক্তি হতে হবে — অর্থাৎ কোনো আদালত কর্তৃক অপ্রকৃতিস্থ বা অযোগ্য ঘোষিত নন।
• আপনার নিজে অর্থ পরিচালনার আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে।
• স্বেচ্ছায় নিজেকে ku89 থেকে বাদ দিয়েছেন ("সেলফ-এক্সক্লুশন") এমন ব্যক্তি পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।

ku89 যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

ku89-এ আর্থিক লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম একক জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) এবং একক জমার সর্বোচ্চ সীমা ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank।
• জমার অর্থ কেবলমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা অনুমোদিত নয়।
• bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে জমা তাৎক্ষণিক হয়; ব্যাংক ট্রান্সফারে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• উত্তোলন কেবলমাত্র আপনার KYC-যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সাধারণ উত্তোলন অনুরোধ ১৫ মিনিট থেকে ৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বিশেষ ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে ku89 উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ku89 বিভিন্ন সময়ে সদস্যদের জন্য বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলোর ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্দিষ্ট। প্রথম জমার ১০০% পর্যন্ত বোনাস হতে পারে।
• সকল বোনাস নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x) পূরণ না করলে উত্তোলনযোগ্য নয়।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি নির্দিষ্ট বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে, যদি না অন্যথায় নির্দিষ্ট করা হয়।
• বোনাস প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহারের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং প্রাপ্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস সাধারণত সাপ্তাহিক ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং এতে আলাদা ওয়েজারিং শর্ত থাকতে পারে।
• ku89 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ku89-এ সকল গেম সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো ফলাফল-ভিত্তিক। আমাদের গেমিং বিধিমালা নিম্নরূপ:

• সকল স্লট ও টেবিল গেমে আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহৃত হয়।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ও Ezugi-র গেমগুলো তাদের নিজস্ব গেমিং বিধিমালার অধীনে পরিচালিত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ku89-এর নীতি অনুযায়ী সমাধান করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিং-এ প্রকাশিত অডস ম্যাচের ফলাফল ঘোষণার আগ পর্যন্ত পরিবর্তিত হতে পারে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ডের সকল বাজি বাতিল ঘোষণা করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

RTP (Return to Player) হার বিভিন্ন গেমের জন্য আলাদা। সাধারণত স্লট গেমে ৯৪%-৯৭% এবং লাইভ টেবিল গেমে ৯৬%-৯৯% RTP থাকে। নির্দিষ্ট গেমের RTP জানতে সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্যপাতায় দেখুন।

ku89-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• জালিয়াতির মাধ্যমে বোনাস অর্থ উপার্জনের চেষ্টা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কোনো প্রোগ্রামের মাধ্যমে গেম খেলা।
• অন্যান্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশে (কোলুশন) খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট তথ্য বা চার্জব্যাক ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হুমকি, হেনস্থা বা অপমান করা।

ku89 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণের জন্য অনুরোধকৃত নথি প্রদানে ব্যর্থ হলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা: আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

ku89 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক ত্রুটির কারণে খেলায় বিঘ্ন।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তার গাফিলতির কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতি — এই ঝুঁকি সম্পূর্ণরূপে সদস্যের নিজের।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ইন্টারনেট সরবরাহকারী)-র ব্যর্থতা।

যেকোনো ক্ষেত্রে ku89-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মূল অর্থের (বোনাস বাদে) মধ্যে সীমাবদ্ধ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পরিষেবা উন্নত করার জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে দিতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

ku89 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি আনন্দদায়ক মাধ্যম — আর্থিক সংকটের কারণ নয়।

• বয়সসীমা: ১৮ বছরের কম বয়সীরা কোনো অবস্থাতেই ku89 ব্যবহার করতে পারবে না।
• জমার সীমা: আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি মনে করেন গেমিং সমস্যায় পরিণত হচ্ছে, তাহলে নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারেন।
• বিরতির সুবিধা: ১ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• সহায়তা: গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

ku89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলী পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে, যদি না জরুরি কারণে তাৎক্ষণিক কার্যকর হওয়ার প্রয়োজন হয়।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও ku89 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝতে হবে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
• সর্বশেষ আপডেট তারিখ এই পাতার শীর্ষে সবসময় উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী বা ku89-এর পরিষেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

কোনো বিরোধ সৃষ্টি হলে প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে ku89 সততা ও স্বচ্ছতার নীতি অনুসরণ করে। ku89-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে প্রযোজ্য আইনি পথে যাওয়ার অধিকার সংরক্ষিত আছে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বিবেচিত হলে সেই ধারাটি বাতিল হবে, কিন্তু বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।